• 購買前務必確認手機是否支援 eSIM，若因未事前確認機型可使用與否導致無法使用，恕不退費。詳見 常見問題

• 數位虛擬商品一經訂購完成後，QR Code 將透過 Email 發送即無法收回，故無法依消保法解約及退費，即不可取消、更改訂單，亦不得請求退款。詳見 訂單問題

• 下單後 10 分鐘內會收到含有 eSIM QR Code 的郵件，若未收到郵件或需要緊急使用，請聯繫 LINE 官方客服管道。

• 若您抵達目的地無法使用，請即時透過機場/飯店等免費 WiFi 與我們聯繫，恕不接受不聯絡直接回國要求退費。

• 此商品無法進行任何流量加購，如超過流量需要加購，請直接下單購買即可。

• 如因基地台距離、障礙物、天氣或設備問題等不可抗力因素造成影響，恕不退款。