iPhone 安裝 eSIM 顯示「無法啟用 eSIM」和「啟用中...」怎麼辦？

在 iPhone 安裝 eSIM 時，如遇到「無法啟用 eSIM」這樣的提示訊息：

「無法啟用 eSIM。你可以再試一次，或聯絡你的電信業者以取得協助。」

請先不要慌張，這通常不是安裝失敗，而是因為啟用時機或環境問題所導致。在許多情況下，尤其是尚未出國前看到此訊息，是正常的反應。

如何確認 eSIM 是否已成功安裝？

即使手機跳出錯誤畫面，eSIM 很可能已經安裝完成。你可以透過以下步驟檢查：

1. 進入 iPhone 設定 → 行動服務

2. 查看是否有新增一張 eSIM 行動方案，名稱可能會標示為「旅遊」或「次要」等字樣

只要能看到這個新方案，代表已成功安裝，但尚未正式啟用。

為什麼安裝成功卻一直顯示「啟用中...」？

若你人還在台灣或尚未抵達海外目的地，iPhone 可能暫時收不到當地基地台訊號，因此會一直停留在「啟用中...」的狀態。通常約需 5 至 30 分鐘，當你抵達目的地並連接上當地網路後，系統會自動完成啟用，並開始正常上網。

安全提醒：請勿自行刪除 eSIM 行動方案！

每個 QR Code 僅能安裝一次。若遇到問題，請先截圖錯誤畫面及行動服務介面，並聯絡 Mars eSIM 專業客服協助，避免誤刪導致無法重新安裝。

透過上述檢查和等待的步驟，大部分用戶都能順利解決「無法啟用 eSIM」問題，安心使用eSIM安裝並暢遊全球。若仍有疑問，歡迎聯絡 Mars eSIM 客服，我們將竭誠為你提供專業協助。